怎麼處理消費糾紛?《哪裡人》劉雨柔網購買烤麵包機「打開箱子」讓她超傻眼:賣家還蒸發!

大家在買東西的時候,不論是網拍還是在實體店面購物時,是否有碰過到過什麼讓你很生氣,覺得很瞎的消費糾紛?!衛視中文台節目《請問你是哪裡人》這次的節目就提到講不完又難處理的「消費糾紛」,主持人于美人就說,很多時候「年輕人資訊不足」,遇到很冤屈的事情時,不知道去哪裡申訴,有些人就會自我傷害,做出不智之舉,更提到之前一堆人排得半死的「499之亂」,3天就有150件的申訴案件,這次就要來帶大家探討,有委屈該怎麼討公道!

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube


節目也找來四位藝人「劉雨柔、PAUL、阿諾、小賴」等人,來擔任消費者代表,劉雨柔就提到自己20歲出頭時,因為剛搬出來住,就會上網看一些小家電,那時候劉雨柔就在某知名購物網拍,看到個很可愛的烤麵包機,要價3、4千塊,可是必須要先付款賣家才會把貨寄出,結果收到貨後才發現裡面「沒有烤麵包機」,竟然是「6個手機殼」,事後賣家還把賣場關閉,讓他超傻眼。

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube

 

律師黃昱維就建議碰到這種情況,可以告對方是「刑事詐欺」,即使不知道賣家資料,警察也可靠網路的IP位址來找到對方的真實身分,于美人也表示,所以碰到這種事當下,應該要先蒐證然後拍照,直接去警察局處理,不過律師黃昱維也提到,有不少詐騙的IP會在國外,這樣就會找不到人,因為很難去求償,最重要還是要回到「自己的把關」,不要貪小便宜。

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube

 

另外阿諾也說之前自己買了一支手機,買完之後不到一個月相機就壞了,但明明是新品怎麼會這麼快壞掉,兩個禮拜相機就出現條紋、閃格的狀況,阿諾想說自己可能買到「霸王機」,就拿去跟對方換,對方就還給阿諾一個良品,結果又用不到一個月又壞掉,最後對方居然換了3次良品給她,手機才沒有問題,消基會代表的張琬萍就提到,這其實就是「整新機」,因為已經他可以直接換一支新機給你的時間,要記得7天內可退貨換新機,但超過7天後就只能用修的。

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube

 

于美人最後也說,最重要的就是碰到消費糾紛要到消基會表達意見,然後請消基會幫我們「終極處理」,消費有委屈千萬不要讓自己的權益睡著,不少網友看了這集節目也留言說:「也許有人覺得我老土,但我怕變寃大頭從來不網購。」、「網購真的很常會遇到問題…!」、「碰到騙人的買家一定要公布出來」

 

(以上圖片翻攝自/哪裡人 Youtube

 

▼完整節目影片看這裡

(以上影片來源自/哪裡人 Youtube

 

*小宅女碎碎唸:之前小編上網買杯子,結果收到整個都碎了,賣家還搞蒸發,但因為不知道怎麼處理,就想說算了,看了這集才知道有這麼多方式可以解決問題,碰到消費糾紛千萬不要像小編一樣,受了委屈都不處理,真的要硬起來啊!!><

您必須登入會員才能留言按讚及分享喔 註冊會員 會員登入





猜你喜歡

人氣推薦

現在加入會員,立刻贈送50點快到“我的帳戶”開始註冊吧!!(按X關閉本提醒)